Používame cookies, aby sme vám uľahčili používanie našej webovej stránky. Dajte nám vedieť o vašich preferenciách.

Prejsť na obsah

Prihlásenie k vášmu účtu

Nemôžete vyplniť toto pole

Nová registrácia Zabudnuté heslo

alebo

Prihlásiť sa cez Google

Pokračovať do košíka

Zákaznícka podpora:obchod@mojepapiernictvo.sk

Kontakty
Všeobecné obchodné podmienky
Zásady práce s Vašimi údajmi

Nákupný košík Prázdny košík

Kancelársky nábytok
Papier
Písacie potreby
Školské potreby
Kancelárske potreby
Archivácia a organizácia
Hygiena a drogéria
Občerstvenie
Kuchynka a jedáleň
Kancelárska technika
Tabule a prezentácia
Tonery, atramenty
Ochranné pracovné pomôcky
Nábytok
NOVINKY
Kontakty
Možnosti dopravy
Možnosti platby
Všeobecné obchodné podmienky
Značky

Viac

Domov / Predávané značky / Donau Expert

Bočný panel

Preskočiť kategórie

Kategórie

Kancelársky nábytok

Papier

Písacie potreby

Školské potreby

Školské tašky, batohy a vrecká
Školské zošity
Obaly na zošity
Peračníky a puzdrá
- Puzdrá na perá a ceruzky
- Peračníky
Školské perá
Výtvarné potreby
Rysovacie potreby
- Pravítka
- Kružidlá školské
Sady školských pomôcok

Kancelárske potreby

Archivácia a organizácia

Ochranné pracovné pomôcky

Nábytok

NOVINKY

Značky

3M
Acme Westcott
Adorex
Air Wick
Ajax
Alberto
Alpro
Alufix
Ambi pur
BIRELL
Brita
Budiš

Preskočiť kategórie

Blog

Ako zjednodušiť zásobovanie firmy: Jeden dodávateľ, menej starostí

2.5.2025

Ako vybrať správnu obálku? Kompletný sprievodca formátmi a typmi

17.3.2025

Archív

Máte otázku?

Obráťte sa na nás.

Kontaktný formulár

Donau Expert, Strana 4

Žiadne produkty značky Donau Expert sa nenašli...

Zápätie

MOJE PAPIERNICTVO

Kontakty
Všeobecné obchodné podmienky
Zásady práce s Vašimi údajmi

SPRIEVODCA NAKUPOVANÍM

Kontakt

Zákaznícke centrum Mojepapiernictvo.sk

obchod@mojepapiernictvo.sk
+421 800 165 262

Odoberať newsletter

Nevypĺňajte toto pole:

Registráciou súhlasíte s obchodnými podmienkami

Registráciou súhlasíte s podmienkami ochrany osobných údajov

Prihlásenie

Nemôžete vyplniť toto pole

Nová registrácia Zabudnuté heslo

alebo

Prihlásiť sa cez Google

Predávané značky 400+

FAQ - často kladené otázky

Platba
Doručenie
Nákup a zľavy
Reklamácie

Možnosti platby

Môžem platiť na faktúru?

prevodom môže platiť každá spoločnosť (inštitúcia), ktorá má pridelené IČO. Tovar sa odošle a následne do e-mailu bude doručená faktúra so splatnosťou.

Fyzická osoba môže platiť jedine vopred a následne sa bude objednávka pripravovať.

Akú splatnosť má faktúra

Každá vystavená faktúra ma u nás bežne splatnosť 7 dní. Ak vaše interné smernice alebo ste štátna inštitúcia a požadujete dlhšiu splatnosť, uveďte to do poznámky pri objednávke.

Dá sa platiť na dobierku? online kartou?

Platba kartou
po odoslaní objednávky budeš automaticky presmerovaný/á na platobnú bránu Global Payments od Slovenskej sporiteľne, kde zadáš údaje o karte a platba prebehne online.

Hotovosť/karta
za objednávku zaplatíš priamo kuriérovi pri prevzatí balíka hotovosťou alebo kartou cez platobný terminál. Tento spôsob je spoplatnený podľa aktuálneho cenníka.

Daňový doklad - faktúra je zároveň aj dodacím listom a zasiela sa výhradne v elektronickej podobe na tvoj e-mail. Ak ti doklad neprišiel, prosím skontroluj si SPAM, prípadne nás kontaktuj cez zákaznícky servis alebo chat na webe.

Neprešla mi platba kartou, čo mám teraz spraviť?

systém automaticky do 15 minút zašle do e-mailu link s možnosťou na opakovanú platbu. Taktiež odošle aj notifikáciu formou sms. Pokiaľ sa tak nestane kontaktujte nás emailom na

obchod@mojepapiernictvo.sk

Viem najskôr dostať zálohovú faktúru?

áno, v košíku pri platbách je možné zvoliť si platbu vopred na základe zálohovej faktúry. Zálohové faktúry sa spracovávajú počas pracovných dní, negenerujú sa automaticky.

Doručenie a osobný odber objednávok

Koľko potrvá doručenie mojej objednávky?

pri každom produkte je aktuálna dostupnosť a dátum predpokladaného doručenia.

tovar skladom spravidla expedujeme nasledujúci pracovný deň a podľa kuriérskej spoločnosti je doručenia 1-2 dni. Po expedícii vám príde link na trasovanie balíčku, kde budete presne vidieť jeho lokáciu ako aj notifikácie o stave objednávky email/sms

Máte aj kamennú predajňu?

nie, našu kompletnú ponuku nájdete v e-shope a objednávku si môžete vyzdvihnúť u nás v kancelárii v Bratislave alebo vám ju doručíme kamkoľvek na Slovensku.

Možnosti dopravy

Kedy mám dopravu zadarmo?

každý nákup nad 80€ má dopravu kuriérom zadarmo.

Ako doručujete objednávky?

Objednávky doručujeme každý pracovný deň nasledovnými prepravcami:

- PACKETA - Doručenie do výdajného miesta.

- Alza Box a DPD Box- Doručenie do výdajného miesta.

Doručenie na adresu:

- Prepravu na adresu nieje možnosť vybrat akou spoločnosťou, prepravcu upravujeme hlavne kvôli váhe a rozmeru objednávky individuálne. Väčšinu zásielok doručujeme cez DPD.

Prepravcovia:

- Vlastná preprava v BA

- DPD

- DB Schenker

- Kuriér Lamitec - zmluvný prepravca

Posielate objednávky aj mimo Slovenska?

áno, v košíku je možnosť zvoliť krajinu doručenia: Slovensko, Česká republika, Rakúsko, Maďarsko.

Nákup a zľavy

Musím sa registrovať, keď chcem nakúpiť?

nie, registrácia nie je povinná, nakúpiť môže každý človek, spoločnosť alebo štátna inštitúcia. Bez registrácie prichádzate o zľavy a množstvo benefitov, ktoré nájdete tu: FIREMNÝ SERVIS

Kto môže nakúpiť?

U nás môže nakúpiť úplne každý, či už fyzická osoba, firmy, štátne organizácie, školy, úrady alebo veľkoobchod, registrácia nie je povinná ale registrovaný zákazník ma výhody ako zľavy, novinky a individuálne ponuky.

Registroval/a som sa a nevidím zľavu 2% za registráciu.

zľava 2% za registráciu sa nastavuje automaticky. Teda pokiaľ je zákazník prihlásený, zobrazujú sa ceny už po zľave. Množstevné a objemové zľavy sa uplatňujú automaticky na základe množstva a sumy v košíku. Konkrétna zľava bude zobrazená v rekapitulácii objednávky zaslanej e-mailom. Na produkty označené „akcia“ sa žiadna zľava neuplatňuje.

Reklamácie

Prišla mi poškodená objednávka

poškodená krabica alebo tovar je potrebné odfotiť a poslať emailom na reklamacie@mojepapiernictvo.sk aj s číslom objednávky. Následne vás budu kolegovia informovať o postupe riešenia.

Vrátenie tovaru je možné iba na adresu prevádzky. Doručenie na poštu neakceptujeme.

V prípade že ste náš firemný zákazník kontaktujte obchodne odd. a dohodnite si stiahnutie balíka cez nás.

Vrátenie - odstúpenie od zmluvy

Ak si praješ odstúpiť od zmluvy a tovar vrátiť, vyplň prosím, Formulár na odstúpenie od zmluvy tu a zašli ho spolu s tovarom na adresu MOJEPAPIERNICTVO, Ul.Svornosti 43, 821 06, Bratislava. Formulár je možné poslat aj emailom nieje potrebné ho tlačit.

obchod@mojepapiernictvo.sk